İade Ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

 

Bilgilendirme: Koleksiyonlarımız, özenle seçilmiş doğal taşlar ve zarif altın kaplamalarla tasarlanmıştır. Ürünlerimizin uzun ömürlü olması için, lütfen parfüm, krem ve alkol gibi ürünlerle doğrudan temasından kaçının. Bu tür ürünler, taşların ve kaplamaların yapısını olumsuz etkileyebilir ve zamanla hasara neden olabilir. Deniz ve havuza girerken çıkarmanız tavsiye edilir. 

 

hurishjewelry’de müşteri memnuniyeti önceliklidir ve alışveriş deneyiminizin keyifli olması için iade ve değişim işlemlerinizde aşağıdaki politikalar uygulanır:

Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve hasarsız olarak, tüm aksesuarları ile birlikte iade edebilir veya değiştirme talebinde bulunabilirsiniz. İade veya değişim işlemleri için sipariş numaranızı belirterek hurishjewelry@gmail.com adresine e-posta göndermeniz ya da Instagram’daki @hurishjewelry hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Tercihe bağlı iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve ödenmemiş kargo ücretleri, iade bedelinden düşürülme hakkı saklı tutulmaktadır. Değişimlerde, iade'den farklı olarak 2 kez kargo gönderimi sağlanacağı için müşteri tarafından 2 kargo ücreti ödenmesi gerekmektedir. Ancak, üründeki bir hata kaynaklı iade veya değişimlerde hiçbir kargo ücreti ödemezsiniz; bu durumda hurishjewelry'den alacağınız özel gönderim kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden kargo gönderiminizi satıcı ödemeli olarak gerçekleştirebilirsiniz. Belirtilen kullanım koşullarına uygun kullanılmadığı durumda ortaya çıkan ürün hasarlarından, müşteri sorumlu tutulmaktadır.

Hijyen ve sağlık nedenleriyle kullanılan ürünler ve özellikle küpeler, iade veya değişim kapsamı dışındadır. İade sürecinde, ürünün durumu incelemeye alındıktan sonra, şartlara uygunluk sağlandığı takdirde, ödemenizi yaptığınız yöntemle geri ödeme yapılır ve bu işlemin banka hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Ürünü iade ederken, ürünün orijinal paketleme ile ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Kullanıldığı anlaşılan ürünlerin iadesi veya değişimi ise kabul edilemez. Bu koşullar, siz değerli müşterilerimizin haklarını ve hurishjewelry’nin standartlarını korumak için konulmuştur.